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产品质量: 1 年外部质量损失率(外部失效成本/销售额)≤100PPM; 2年内部质量损失率(内部失效成本/产值)≤1.0%。 顾客满意度: 1按时交货率100%;; 2顾客满意度平均分数≥85分; 3顾客投诉次数≤20,顾客投诉在48小时内提出处理方案并作答复。
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